Service

  • Je souhaite passer la commande, quel est le processus d'achat ?

        Nous vous remercions de devenir notre partenaire.Pour procéder à l'achat, veuillez nous fournir votre nom et prénom, le nom de votre entreprise(institut de beauté), votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.  Nous préparerons rapidement une facture proforma pour vous après recevoir les informations. La facture comprendra nos coordonnées bancaires et d'autres informations de paiement pertinentes. Vouspouvez faire le paiement en fonctions des renseignements au-dessous de la facture. Après faire le paiement, notre usine lancera le processus de production et nous organiserons la livraison rapide de votre équipement d'esthétique. Nous apprécions votre confiance et affirmation, nous répondrons toujours de manière proactive et passionné à toutes vos questions en ligne.


  • Après avoir effectué le paiement, quand pourrai-je recevoir l'appareil ?

        Le délai de livraison est 5-7 jours ouvrés. Dès confirmation de votre paiement, nous lancerons le processus de production. Une fois l'appareil prêt à être expédié, il sera expédié par DHL Express et livrer à votre adresse. Pendant la période de préparation de la machine, nous vous tiendrons au courant de l'avancement. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre appareil d'esthétique dans un délai d'environ 7 jours ouvrés à compter de la date de paiement. 

        Pour des estimations de livraison plus précises ou pour suivre votre expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.  Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle dédiée pour obtenir de l'aide.



  • Quel est le mode de paiement ?

    Nous avons des comptes bancaires locaux en Europe, en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Australie, etc. Les virements sont plus pratiques et sécurisés.

  • Pouvez-vous demander des réductions de frais de douane pour moi ?

        Oui, c'est possible. Nous comprenons l’importance d’optimiser les considérations fiscales pour nos clients. Notre équipe connaît bien les réglementations du commerce international et travaillera avec diligence pour explorer toutes les avenues disponibles pour minimiser les taxes sur votre achat. Pour discuter des exigences fiscales spécifiques ou pour explorer les options potentielles, veuillez fournir à notre équipe de vente les détails nécessaires, et elle vous aidera à vous y retrouver dans les considérations fiscales applicables. Nous nous engageons à assurer une transaction transparente et rentable pour nos clients.

  • Comment faire la formation?

        Assurer la maîtrise des utilisateurs avec l'appareil est une priorité pour nous. Tous nos appareils sont conçus pour une utilisation facile. Nous proposons une formation en ligne gratuite avec un manuel de formation pour chaque utilisateur. De plus, un manuel d'utilisation détaillé est fourni, garantissant que chaque client peut utiliser nos appareils en toute confiance et efficacement. Pour obtenir une assistance supplémentaire ou pour organiser une formation visio, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle dédiée. Nous nous engageons à fournir les outils nécessaires au succès de votre équipe. 


  • Est-ce que les machines ont une garantie ?

    Oui, c'est sur, la pluparts des machines ont une garantie de 2 ans, et quelques-uns ont une garantie d'un an. Tous les machines ont le SAV à vie. S'il y a un soucie sous garantie, tous les accessoires nécessaires sont gratuits.

    Service hors garantie: Nous continuons à accompagner nos clients en cas de problème, nous facturons uniquement les pièces néccessaires et l'expédition, sans frais de main d'œuvre supplémentaires.